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      如何提高銷售口才能力?

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      發表時間:2019 - 03 - 18 
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      銷售的技巧與口才,銷售心理學教你與陌生人銷售的技巧:

      1、盡量讓對方說的多,對于話題的內容要專業。

      2、通過語氣來表達你的愿望,不要讓別人覺得你捉摸不定、飄忽不定。

      3、要保持中立和客觀,不要只是堅持某一個看法,要對事物有衡量種種價值的尺度,試圖更好的去了解別人的動機和背景。


      銷售是一門藝術、銷售是一門學問,銷售必須做到站在對方的立場為自己著想,銷售心理學是每個銷售人員必須掌握的,銷售的一切行為都離不開心理學,多了解客戶心理,站在用戶的角度來思考問題,不要讓用戶對你產生抵觸,明明確確的告訴用戶你是誰,你要跟他們介紹什么,你給用戶介紹的產品是否對他們有幫助,用戶為什么現在必須要買你的產品?這種種都涉及到了銷售心理學范疇。

        如何更好的留住用戶?

        1、不要咄咄逼人的銷售你的產品

        2、要時刻在乎、在意客戶的需求以及感受

        3、不要擺出一副你以為你別客戶更懂的態度

        4、用你的專業性打動客戶,告訴客戶這些都是他需要的

        

      銷售心理學教會你銷售之道:

        1、對于不熟悉的客戶、對于第一次銷售的客戶,你賣的不是你的產品,而是你的禮貌,你的專業;

        2、回頭客你賣給他們的是你的熱情,比較著急的客戶你賣給他們的是時間,比較慢的客戶你需要賣好你的耐心;

        3、對于有錢的客戶來說,你賣給他們的是尊貴,沒錢賣實惠,你要時刻記住,豪客賣的是仗義、專業賣的就是專業,只有小氣才是賣利益的。

        銷售心理學教你與陌生人銷售的技巧:

        1、盡量讓對方說的多,對于話題的內容要專業。

        2、通過語氣來表達你的愿望,不要讓別人覺得你捉摸不定、飄忽不定。

        3、要保持中立和客觀,不要只是堅持某一個看法,要對事物有衡量種種價值的尺度,試圖更好的去了解別人的動機和背景。

        

      銷售口才技巧1協助客戶成交法

        許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。

      銷售口才技巧2對比成交法

        寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負面不該買的理由,在銷售人員的設計下,必定正面該買的理由多于不該買的理由,這樣,就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。

      銷售口才技巧3小點成交法

        先買一點試用??蛻粝胍I你的產品,可是又下不了決心時,可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。

      銷售口才技巧4欲擒故縱法

        有些客戶天生優柔寡斷,他雖然對產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做決定,這時,你故意收拾東西,做出要離開的樣子,這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心購買。

      銷售口才技巧5拜師學藝法

        在你費盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時,不妨轉移話題,不再向客戶推銷,而是請教他自己在銷售中存在的問題?!拔液芸隙ㄟ@個產品能為你帶來許多好處,可惜我的口才太差勁,沒辦法表達我真正的意思。真的很可惜,要是我能說得清楚一點,您一定可以享受到好處。能不能請您幫個忙,告訴我,哪里做得不好,讓我可以改進?”

        接著,客戶提出不滿意的地方。你的回答:“我真的沒有提到這一點嗎?”你誠懇地道歉,繼續說明,解除客戶的疑慮,最后當然再度提出成交。當你道歉時,一定要誠懇,否則一旦客戶懷疑你的誠意,恐怕馬上會下逐客令了。

      銷售口才技巧6批準成交法

        在銷售對話的尾聲,你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題,你就把合約拿出來,翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個記號,然后把合約書推過去對他說:“那么,請你在這里批準,我們就可以馬上開始作業?!?/p>

        “批準”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前,把你的筆放在合約上做好記號的旁邊,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客戶的反應。

      銷售口才技巧7訂單成交法

        在銷售即將結束的時候,拿出訂單或合約并開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:“沒關系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間?!?/p>

        “王先生,送貨日期沒有問題,其他條件也不錯,而且我們也解決了付款的問題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份文件上?”

      銷售口才技巧8寵物成交法

        你經過一家寵物店,看見一只可愛的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺,你走進了寵物店。聰明的業務員,輕輕將小狗放到你手上。你再也舍不得放下。這就是寵物成交法。

        很多企業都在使用這種成交法,比如:試開一輛汽車;30天免費會員;在家試用7天;第一期免費雜志;把復印機送到你的辦公室試用兩天。

      銷售口才技巧9特殊待遇法

        實際上有不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種類型的客戶。

      銷售口才技巧10講故事成交法

        大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產品,又擔心你的產品某方面有問題,你就可以對他說:“先生,我了解您的感受。換成是我,我也會擔心這一點。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔心這個問題。不過他決定先租用我們的車,試開半年再說。但是沒過幾個星期,他就發現這個問題根本不算什么——”強調前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。


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